Q&A・よくある質問

詳しい内容は直接担当者にお問合せください。

ご入居について・有料老人ホーム・クローバーホームすがや

Q.要支援2ですが入居はできますか?
  A.はいご入居いただけます、ご相談ください。

Q.毎月の費用には病院の治療費、お薬代金は含まれますか?
  A.いいえ含まれません。
  治療費や入院費など、医療保険の自己負担金は入居者のご負担となります。

Q.途中で亡くなった時、退去した時の必要な費用はありますか?
  A.特にございません。お部屋のクリーニングやクロスの貼り換えといった費用は不要です。

Q.介護保険の1割負担は毎月の利用料に含まれますが?
  A.含まれません、実費でのご負担となります。

Q.途中で入院した時の費用はどうのようになりますか?
  A.入院予定が1~2カ月と判断された場合は、毎月の家賃と管理費をご負担頂きます。
  食費は日割りでご精算申し上げます。

Q.認知症で徘徊をしますが入居できますか?

  A.はいご入居頂けます。
  環境が変わると徘徊をしなくなったりする例が沢山ございます。

Q.持病等がございますが入居できますか?
  A.詳しい病状等をお聞かせ頂きご検討させて頂きます。

Q.数百万単位の入居一時金は必要ですか?
  A.いいえ、弊社では入居一時金制度は利用しておりません。

病気、怪我をした時の介護サービスについて・クローバーホームすがや

Q.通院費用はどのようになりますか?
  A.ご家族が通院にご同行頂けない場合、弊社職員が無料で代行させて頂きます。

Q.協力医療機関はありますか?
  A.はい、ございます。○○市内○○病院です。

Q.夜が心配です。急に体調が悪くなった時にはどうすればよいのでしょうか。
  A.緊急コールボタンを押していただければ、夜勤のヘルパーが対応いたします。巡回も行なっております。

Q.急病の時はどのような対応をしていただけるのでしょうか?
  A.職員により早急な判断で救急車を呼び対応させて頂きます。

Q.入浴介助や、おむつ交換はしていただけるのですか。?
  A.はい。別途訪問介護サービス契約をすることでヘルパーが行ないます。
  またデイサービスでも同様のサービスを受けることができます。

Q.食べ物が制限されているのですが、大丈夫でしょうか。?
  A.はい大丈夫です。医師の指示に沿って検討しております。ご相談ください。

生活について・有料老人ホーム・クローバーホーム

Q.水道、光熱費はどうなりますか。?
  A.管理費として受領しておりますので、個別にご請求は発生しません。

Q.居室に持ち込めるものはどのような物ですか。?
  A.家具の持ち込み家電製品等、自由です。

Q.知らない人が来た時は不安です。直接部屋まで来てしまうのでしょうか。?
  A.玄関に受付がございます。外部の方が自由に出入りすることは御座いません。

Q.ホームでの催し物は何をやっているのですか。又皆で出かけることもあるのですか。?
  A.リビングで歌を歌ったり、折り紙を折ったりといったレクレーションと
  年2回程度の遠足を行っております。

Q.苦情処理体制はできておりますか?。
  A.はい。生活相談員が苦情処理の窓口となっております。
  詳細については、ご契約の時にご説明いたします。

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